Nemocnice, zákroky a čekací doby
Jak se objednávají plánované zákroky, co jsou čekací listiny a jak dlouhá čekání jsou přípustná, jak si vybrat nemocnici a kde hledat data o kvalitě. Orientace před operací.
Plánovaná péče a jak si vybrat
Kapitola vysvětlí, jak funguje plánovaná (elektivní) péče: objednání, čekací listiny a jejich pravidla, právo na svobodnou volbu poskytovatele, možnost nechat se operovat jinde s kratší čekací dobou. Poradí, jak si vybrat nemocnici a kde hledat dostupná data o kvalitě a objemech výkonů. Odliší akutní péči (kde se nečeká) od plánované.